Mechelsesteenweg 534, 1930 Nossegem
Ontstaan
Onze winkel in opgericht op 8 oktober 2022. Een aantal maanden nadat ik ben afgestudeerd als Florist. Door de hulp van mijn ouders heb ik deze droom werkelijkheid kunnen maken en staan we elke dag met de lach klaar door mijn passie voor bloemen, planten en het vak.
Sinds juni 2024 zijn we verhuisd naar een nieuwe, ruimere locatie, met een grote parking. Ons assortiment is dus ook aanzienlijk groter, en bestaat uit seizoensgebonden producten, met name verse snijbloemen, kamerplanten, glaswerk, sierpotten en zoveel meer.
Hoewel onze winkel groter is, blijven wij ons focussen op de klantvriendelijkheid. Wij willen nog steeds dat elke klant zorgvuldig en geduldig kan worden verder geholpen. En we er dus samen voor zorgen dat je vindt wat je zoekt en tevreden de zaak verlaat.
Je kan hier terecht voor alles wat te maken heeft met (verse) bloemen denk hierbij aan boeketten, bloemstukken, tafelstukken, grafstukken. We hebben ook een assortiment aan droogbloemen en gevriesdroogde bloemen.
Ben je benieuwd naar wat we allemaal hebben?
Kom dan zeker eens langs, of neem een kijkje op onze sociale media!
Hopelijk tot snel?
Algemene Voorwaarden – ’t Stengeltje
1. Identiteit van de onderneming
’t Stengeltje
Gevestigd te Nossegem
E-mail: tstengeltje@gmail.com
Website: tstengeltje.be
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, aankopen, leveringen en overeenkomsten tussen ’t Stengeltje en de klant, zowel in de winkel als online of telefonisch.
Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
3. Producten
Onze producten bestaan hoofdzakelijk uit verse bloemen, boeketten, planten, decoratieartikelen en aanverwante producten.
Aangezien bloemen en planten natuurproducten zijn, kunnen kleuren, vormen, afmetingen en bloeiwijze afwijken van foto’s of voorbeelden.
’t Stengeltje behoudt zich het recht voor om, indien nodig, bepaalde bloemen of materialen te vervangen door gelijkwaardige producten met behoud van stijl, waarde en kwaliteit.
4. Bestellingen
Bestellingen zijn pas definitief na bevestiging door ’t Stengeltje en na ontvangst van betaling indien voorafbetaling vereist is.
Voor maatwerk, speciale bestellingen of grote evenementen kan een voorschot gevraagd worden.
5. Prijzen
Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
’t Stengeltje behoudt zich het recht voor prijzen op elk moment aan te passen. De prijs geldig op het moment van bestelling blijft van toepassing.
6. Levering
Leveringen gebeuren op het door de klant opgegeven adres en tijdstip.
De klant is verantwoordelijk voor correcte leveringsgegevens. Indien levering onmogelijk blijkt door foutieve of onvolledige informatie, kunnen extra kosten aangerekend worden.
’t Stengeltje doet haar best om afgesproken leveringstijden te respecteren, maar kan niet aansprakelijk gesteld worden voor vertragingen buiten haar wil om.
7. Herroepingsrecht / Annuleringen
Verse bloemen, boeketten en gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten vallen wegens hun bederfelijke aard buiten het herroepingsrecht conform de geldende wetgeving.
Annuleringen zijn enkel mogelijk indien de bestelling nog niet verwerkt of geleverd werd.
Bij annulering van maatwerk of speciale bestellingen kunnen reeds gemaakte kosten worden aangerekend.
8. Klachten
Klachten betreffende verse producten dienen binnen 24 uur na levering of afhaling gemeld te worden, vergezeld van duidelijke foto’s en aankoopbewijs.
Klachten over andere producten dienen binnen redelijke termijn gemeld te worden.
Indien een klacht gegrond blijkt, zal ’t Stengeltje een gepaste oplossing voorstellen.
9. Terugbetalingen en compensaties
Terugbetalingen, tegoeden of compensaties gebeuren standaard in de vorm van een cadeaubon, geldig binnen de wettelijke of vermelde termijn, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen tussen partijen.
Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contanten, behalve indien wettelijk verplicht.
10. Aansprakelijkheid
’t Stengeltje is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade ontstaan door verkeerd gebruik, onvoldoende verzorging van bloemen of planten, of externe omstandigheden.
Onze aansprakelijkheid blijft in elk geval beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
11. Overmacht
In geval van overmacht (zoals stakingen, weersomstandigheden, verkeersproblemen, ziekte, leveringsproblemen, natuurrampen, enz.) behoudt ’t Stengeltje zich het recht voor leveringen uit te stellen, aan te passen of te annuleren zonder schadevergoeding.
12. Betaling
Facturen en aankopen dienen betaald te worden volgens de afgesproken voorwaarden.
Bij laattijdige betaling van zakelijke klanten kunnen intresten en invorderingskosten aangerekend worden conform de wettelijke bepalingen.
13. Privacy
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor orderverwerking, klantenservice en wettelijke verplichtingen, conform de geldende privacywetgeving (GDPR).
14. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
Bij geschillen zijn uitsluitend de bevoegde rechtbanken van het arrondissement van de maatschappelijke zetel van ’t Stengeltje bevoegd.